企业微信是一款由微信提供的专用于移动办公的软件,在企业微信手机版之中用户们可以享受到便捷且快速的功能,同时可以让你的工作效率更加快速。
企业微信功能介绍
1. 熟悉的沟通体验,和同事一起高效聊工作
【和微信一样易用】与微信一致的沟通体验,简单易用
【信息沉淀】电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存
【高效沟通】发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通更高效
【企业通讯录】支持批量导入企业通讯录并统一管理,找同事更准确方便
2. 微信插件继承企业号所有能力
【统一管理】使用企业微信统一的管理后台进行管理
【微信中接收通知】员工扫码关注微信插件,即可在微信中接收企业通知
3. 新增企业支付能力,满足企业向员工收付款与红包场景
【企业红包】以企业的名义发放现金红包,例如节日红包、奖励红包等
【向员工付款】企业直接付款至员工微信零钱,适用报销、申请等
【向员工收款】适用对公费用缴纳场景,如充饭卡、交停车费等,还支持二维码收款
【支付API】企业可以使用红包、付款、收款API定制丰富应用场景
4. 丰富的办公应用,满足企业个性化需求
【轻量OA应用】预设客户端出品的打卡、审批、日报、公告、同事吧等轻量OA应用
【第三方应用】为企业提供了优质的第三方应用,覆盖移动办公、团队协同、客户关系、文化建设等多个领域
【API接口】丰富的API接口,方便开发和接入更多企业应用
5. 集成多样办公协作功能,提高沟通效率
【公费电话】由公司统一付费的电话沟通方式,方便与客户、同事多人通话沟通工作
【视频会议】高清稳定的视频会议,支持文档演示和屏幕共享,支持用电话接入,可9人同时参与
【企业邮箱】在这里收发工作邮件,还可一键转发邮件到群聊,基于邮件快速沟通
6.强大的管理能力,为管理员提升效率
【通讯录管理】快速批量导入,统一管理;同事信息准确完善,方便查阅
【丰富的配置】个性化定义显示的员工资料,可隐藏部门或成员,也可设置查看通讯录的权限
【外部联系人】在企业微信中交换专业的工作名片,快速建立与工作伙伴的业务往来
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使用过程中有任何问题或建议可在底部列表我-设置-意见反馈中提交问题。你也可以在帮助中心找到常见问题的解决办法。
更新日志
更新日志
v4.1.0【更新内容】
一、效率工具与基础优化
1.邮件
-管理员可开通专属企业邮箱,用统一的邮箱后缀,沟通更正式
2.文档
汇报
-多行文本题支持插入图片、表格、文档、微盘文件
-评论支持添加表情
-草稿支持多端同步
-移动端切换视图更方便
-删除的汇报支持从回收站中恢复
收集表
-新增表格题,可在一道题中收集多份答案
-图片题可设置仅限拍照
-新增时长、部门、成员、金额等题型
3.会议
-可更便捷地查看录制文件了,还可快速设置权限
-转发录制文件到聊天时支持快捷赋权了
4.安全管理
-文件保密模式支持设置启用范围了
5.微盘
-打开微盘文件链接可直接查看文件内容
6.打卡
-支持查看法定节假日日历
二、连接微信持续升级
1.微信客服
-可在电脑网页接入微信客服,接入后客户点击可跳转到微信Windows电脑端发起咨询
-当客户向接待人员发送骚扰等不当信息时,接待人员可选择拒收该消息了
v4.0.16一、微信客服持续升级
1. 接入场景
- 可在视频号直播间和商品橱窗接入微信客服。
- 可通过设置客户群-群模版一次在多个客户群中开启客服助理。
2. 机器人
- 添加知识库时支持添加相似问法了。
- 支持查看客户咨询较多的问题。
- 可以查看更多机器人的数据统计。
- 支持快速启用机器人、编辑知识库、查看数据。
3. 管理与效率
- 企业可查看接待人员和客户的会话记录。
- 可在欢迎语内添加客户咨询较多的问题。
- 支持分帐号配置欢迎语。
- 当接待人员发送的内容有误时可选择撤回了。
- 支持在快捷回复中添加附件。
二、效率工具与基础优化
1. 文档
- 文档、表格在正文和评论中可以@所有人。
- 可以在文档的成员面板里快速发起一个群聊或者会议。
2. 会议
- 支持在新建日程和预约会议时灵活切换类型。
- 预定会议时支持设置指定参会人响铃了。
- 单聊会话中发起的快速会议将自动邀请对方入会。
- 支持在快速会议卡片上呼叫未接听成员了。
3. 微盘
- 支持从微盘相册选择原图发送到聊天。
三、连接上下游持续升级
1. 上下游管理
- 新增上下游联系统计功能,可以查看上下游成员之间
v4.0.12一、微信客服持续升级
1. 接入场景
- 可在视频号直播间和商品橱窗接入微信客服。
- 可通过设置客户群-群模版一次在多个客户群中开启客服助理。
2. 机器人
- 添加知识库时支持添加相似问法了。
- 支持查看客户咨询较多的问题。
- 可以查看更多机器人的数据统计。
- 支持快速启用机器人、编辑知识库、查看数据。
3. 管理与效率
- 企业可查看接待人员和客户的会话记录。
- 可在欢迎语内添加客户咨询较多的问题。
- 支持分帐号配置欢迎语。
- 当接待人员发送的内容有误时可选择撤回了。
- 支持在快捷回复中添加附件。
二、效率工具与基础优化
1. 文档
- 文档、表格在正文和评论中可以@所有人。
- 可以在文档的成员面板里快速发起一个群聊或者会议。
2. 会议
- 支持在新建日程和预约会议时灵活切换类型。
- 预定会议时支持设置指定参会人响铃了。
- 单聊会话中发起的快速会议将自动邀请对方入会。
- 支持在快速会议卡片上呼叫未接听成员了。
3. 微盘
- 支持从微盘相册选择原图发送到聊天。
三、连接上下游持续升级
1. 上下游管理
- 新增上下游联系统计功能,可以查看上下游成员之间
v4.0.10一、 效率工具与基础优化
1. 文档
- 可快速新建收集表,添加指定人并发送提醒。
- 可在文档的与我相关列表内找到收集表。
- 可设置多个管理员共同修改成员权限与安全设置。
2. 微盘
- 支持创建共享相册。
3. 会议
- 在日程、邮件中预定会议更便捷。
4. 打卡与审批
- 加班支持补卡,忘记打卡也可补回。
二、 连接微信持续升级
1. 微信客服
- 公众号中可接入微信客服。
- 接待时间可设置工作日。
2. 对外收款
- 可开通企业类型商户号。
3. 在职继承
- 可将成员客户群批量分配给其他成员继续提供服务。
4. 群发助手
- 产品活动截止后管理员可停止内容群发。
- 个人创建内容可一键群发给「全部客户」。
三、 连接上下游持续升级
1. 上下游组建
- 可将外部联系人和微信好友添加为上下游联系人。
- 可查看上下游邀请进度,邀请未加入的企业和成员。
2. 上下游协作
- 可在聊天工具栏中使用文档、直播、会议。
四、 持续助力在线教学
1. 学生群
- 支持创建学生群,学生使用本人微信进群上课。
v4.0.8【更新内容】
一、 效率工具与基础优化
1. 文档
- 可快速新建收集表。
- 可在文档的与我相关列表内找到收集表。
- 可设置多个管理员共同修改成员权限与安全设置。
2. 微盘
- 支持创建共享相册。
3. 会议
- 在日程、邮件中预定会议更便捷。
4. 打卡与审批
- 加班支持补卡。
二、 连接微信持续升级
1. 微信客服
- 公众号中可接入微信客服。
- 接待时间可设置工作日。
2. 对外收款
- 可开通企业类型商户号。
3. 在职继承
- 可将成员客户群批量分配给其他成员继续提供服务。
4. 群发助手
- 产品活动截止后管理员可停止内容群发
三、 连接上下游持续升级
1. 上下游组建
- 可将外部联系人和微信好友添加为上下游联系人
- 可查看上下游邀请进度。
2. 上下游协作
- 可在聊天工具栏中使用文档、直播、会议
四、 持续助力在线教学
1. 学生群
- 支持创建学生群
v4.0.6一、 连接上下游持续升级
1. 上下游管理
- 邀请上下游联系人加入指定分组
- 设置外部企业之间是否可见
2. 上下游群
- 新增「上下游群」应用和聊天工具栏
3. 权限管控
- 上下游群外部企业之间权限控制
- 可设置成员自行创建、加入上下游
二、 效率工具与基础优化
1. 会议
- 会中邀请成员参会,可在首屏查看参会状态及一键重呼
2. 文档
- 文件夹支持添加成员。
- 文档动态优化。
3. 打卡与审批
- 加班规则支持更多配置,可将加班时长计为调休或加班费。
- 审批人可以收到待处理单据的汇总提醒卡片。
4. 邮箱
- 邮件支持定时发送
三、 连接微信持续升级
1. 客户朋友圈
- 新增统计功能,成员发表数据概况随时看
- 企业朋友圈可停止发表
2. 微信客服
- 支持创建5000个客服帐号,方便企业灵活使用。
四、 教育版应用能力增强,助力在线教学
1. 班级作业
- 支持让学生订正错题并重新提交
五、 开放能力升级
1. 客户联系
- 可通过接口获取客户添加来源
2. 上下游管理
- 可通过接口配置上下游的对接规则
- 可通过接口获取外部企业加入上下游的邀请
v4.0.31. 教育版上课直播能力升级
- 大幅优化直播和回放稳定性。
- 支持查看正在上课和未上课的学生,老师课堂管理更简单。
- 支持在手机和Pad端共享屏幕,老师在移动端上课更便捷。
v4.0.2【更新内容】
一、连接微信持续升级
1. 可在客户群聊/单聊接入微信客服
2. 微信客服可查看升级服务客户数
3. 对外收款可快速开通商户号
4. 可推荐视频号名片给客户
二、效率工具与基础优化
1. 闲忙视图可展示其他日历帐户的日程
2. 群聊右上角可快速发起会议
3. 文档成员列表可修改权限
4. 微盘空间管理员可开启保密模式
5. 打卡可调整当天及历史班次
6. 审批可加签
7. 公告可发给上下游联系人
v4.0.0一、 连接微信,线上、线下全面连接客户
1. 微信客服
- 微信客服是提供给企业的一种全新的、连接客户的能力。
2. 视频号
- 企业可以绑定视频号,并在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”。客户点击即可添加成员的企业微信,获得服务。
二、 多款效率工具升级,内外协作更高效
1. 文档 · 腾讯文档技术提供
- 延续了腾讯文档稳定、流畅的编辑体验,超大文件秒开,协作内容实时同步。
2. 会议 · 腾讯会议技术提供
- 延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,音视频性能卓越,异地办公协作更高效。
3. 日程
- 新建日程时可以一键预约会议了。
4. 邮件
- 提供了更正式的工作邮件地址,可以方便地收发同事邮件,也可以做到全球邮件不丢信、秒送达。
三、 连接上下游,与经销商和供应商高效协作
1. 上下游管理
- 组建上下游通讯录,按企业汇总和管理经销商、供应商等合作伙伴的联系人。
2. 上下游沟通
- 使用上下游通讯录直接联系,跨企业找人跟找同事一样方便。
3. 上下游协作
- 会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游,内外协作更高效。
v3.1.23一、效率工具与基础优化
1. 日程
- 日程支持搜索了,查找日程更高效。
2. 工作台
- 在工作台的「添加应用」中可以发现和添加更多第三方应用了。
3. 审批
- 根据申请人选择的选项,审批单可以显示不同的表单内容了。让用户只看到对自己有用的填写项,提升使用效率。
二、客户联系能力增强
1. 对外收款
- 新增三种群收款模式:向参与人收相同金额、按人填不同金额、让群成员填写金额。员工可以选择不同的群收款模式,群内交易更方便。
- 员工可以查看未付款的客户信息,并提醒客户付款了;还可以根据情况随时停止收款,避免客户支付已失效的商品。
三、开放能力
- 支持企业通过接口查询会议室的预订信息了。
v3.1.20一、 连接视频号持续升级
- 在企业微信收到了视频号直播消息,支持显示和查看了。成员也可以群发给客户或转发到客户朋友圈。
- 成员可以在企业微信绑定视频号,绑定后,可在视频号主页展示“添加企业微信”。还可邀请同事配置到对外信息页,让更多客户看到视频号动态。
二、 效率工具与基础体验优化
1. 日程
- 新建日程预约会议时,支持自动生成会议纪要,方便成员在开会时记录会议重要信息。
- 成员订阅公共日历时,可以查看日程详情,并支持快速添加日程了。
2. 工作台
- 管理员可以自定义宣传栏图片,配置后,宣传栏图片将出现在成员的工作台顶部,用于企业的重大事件通知等。
3. 其他
- 打卡支持固定时间上下班时,可以设置更长的弹性上下班时间了。
- 群聊支持设置备注,更方便识别群聊。
- 企业可以配置成员的直属上级,并在成员个人信息页展示。
- 微盘限制全员可创建共享空间后,成员创建空间将向管理员发出申请,管理员确认后才可创建。
三、 客户联系能力增强
1. 客户群
- 成员可以查看个人的群聊数据统计,包括群聊总数、群成员总数、群聊消息总数等。
v3.1.19近期更新
修复了一些已知bug
v3.1.18一、 日程升级,协作更高效了
- 可在新建日程时,查看成员日程了解闲忙状态,并快捷预约会议了。还可以在个人信息页和群聊信息页面中查看成员日程。
- 可以创建公共日历了,统一安排企业日程,如放假安排、培训讲座等,成员可自主订阅。
二、 连接视频号持续升级
- 企业可以绑定视频号,并在视频号的主页展示“添加企业微信”。微信客户点击即可添加成员的企业微信,获得服务。
- 可将视频号配置到成员的对外信息页,让更多客户看到企业的视频号。
- 成员可通过群发助手、客户朋友圈等功能,向客户发送企业的视频号动态。
三、 多款效率工具优化
1. 会议室
- 成员也可以创建会议室了,方便秘书或行政员工为团队预定会议室。
- 可在会议室详情页中获取会议室专属二维码了,成员可扫码预定会议室。
- 管理员可设置会议室抢占规则,当已预定的会议室无人出席时,成员扫描会议室二维码即可抢占。
2. 文档
- 工作签名支持展示文档,记录项目介绍、常见问题等信息,方便与同事更高效协作。
四、 OA与基础体验优化
1. 打卡
- 排班支持设置多个次日上下班时段了,夜班打卡更灵活。
- 支持自己与自己调班了,管理员设置了允许调班规则后,成员可申请自己的不同日期班次互换。
v3.1.16一、 教育版健康上报能力增强,助力校园防疫
1. 健康上报
- 支持收集通信行程卡了,智能识别行程卡颜色,自动统计中高风险行程。
- 支持收集家长签名了,信息收集更正式,健康状况更可信。
2. 家长通知
- 家长通知支持签字确认了。
- 支持导出签字确认的明细,查看结果更方便快捷。
v3.1.151. 教育版班级群支持添加更多应用
- 班级群工具栏有更多丰富应用了,支持老师自行添加使用。
v3.1.12主要更新:
日程 - 日程支持将数据同步至其他日历应用,方便统一查看和管理。
文档 - 转发文档到聊天时,文档展示效果更好了,且可以快捷为群成员设置文档权限了。
群公告 - 群公告可添加图片、文档和文件等更丰富的内容了。
应用消息 - 新增包括图文、按钮、投票、多项选择等多种卡片样式,内容交互更丰富了。
表情 - 系统表情有动态效果了,炸弹、烟花等表情有全屏特效了。
接龙 - 客户群中可以发起接龙了,可快速收集客户订单、活动报名等信息。
全部更新:
一、 效率工具持续升级
1. 日程开放
- 日程支持将数据同步至其他日历应用,方便统一查看和管理。
2. 文档和聊天结合
- 转发文档到聊天时,可以快捷为群成员设置文档权限了。
- 文档在会话内的展示效果更好了。
- 群公告中支持插入文档了。
二、 基础体验持续优化
1. 群公告
- 内部群聊公告可添加图片、文档和文件等更丰富的内容了。
- 优化了群公告提醒,成员可以更方便地关注到群内重要通知了。
2. 表情
- 系统表情发出后有动态效果了,“炸弹”、“庆祝”、“烟花”、“爆竹” 等还新增了全屏动画特效。
3. 群管理
- 在内部群聊,群主和群管理员可以撤回成员消息了。
v3.1.11修复了一些已知问题
v3.1.10一、 连接微信持续升级
1. 客户朋友圈
客户访问成员的个人信息页时,可以看到朋友圈入口,并查看成员历史发表的内容,帮助企业更好地展现产品介绍、活动信息等。
2. 连接视频号
支持绑定企业的视频号了,绑定后可设置在成员的个人信息页中展示,让更多微信客户看到企业的视频号,了解企业动态。
3. 客户群
客户群中支持@全体群成员了。
二、 基础体验和效率工具优化
1. 收集表
-新增全新创建收集表流程,可以在一个页面内配置收集表的题目与设置项,创建流程更轻松。
-定时重复可以设置按天、工作日、周或月设置重复,兼容月报、工作日签到等收集场景。
-可以将收集表设置为匿名收集,匿名调研更高效。
-收集表统计时,可以移除单条收集结果,方便筛选有效数据。
2. 微盘
-互联企业成员也可以上传文件了。
3. 微文档
-在手机上,表格也可以查看关联的收集表,快速发起或关联收集表数据了。
-可以建立筛选视图,在视图中对数据筛选、排序、隐藏行列、冻结都不会影响到同事。
-表格中的评论,在工作表名旁有了更方便的入口。
-在表格中,可以高亮聚焦单元格所在的行列了。
4. 邀请成员加入群聊时,若邀请错人,可撤销并移出成员。
v3.1.8
更新内容:
一、客户联系能力增强
1. 会话存档
-会话存档服务须知显示优化,且仅对新进群的用户可见,清晰告知用户且不会对其他群成员造成骚扰
-若客户已同意会话存档,单聊语音通话时将不再播放录音提示
2. 客户联系&客户群
-客户联系支持在工作台展示客户数、今日新增等关键数据了,助力企业随时了解客户情况
-防骚扰支持设置踢发图片的客户了;还可以将成员加入白名单,将不会触发防骚扰规则
3.学习园地
-针对老板、管理员、员工提供了不同类型的课程,在学习园地既可学习客户经营方法,也可学习「打卡」、「客户联系」等功能实操指南
-还可让成员学习,随时查看成员的学习进度
4.客户朋友圈
-成员每天可发表3条内容到客户的朋友圈了
二、基础体验和效率工具优化
1.加入多个企业的用户,在手机端可以更方便地查看和处理各企业的消息。
2.打卡
-手机上可以导出打卡报表了,管理者在手机上就能查看员工考勤明细。
-人脸识别打卡新增真人验证功能,管理员可按需开启,加强防作弊能力。
3.微文档
-表格里也可以发起收集表了,收集到的数据将自动汇总到表格中。多个收集表的数据也可以分别汇总到不同子表,后续可在表格里便捷地统计与分析
v3.1.6一、连接微信持续升级
1.支持收发视频号消息了。
2.在企业微信收到微信用户发来的视频号内容后,可通过群发助手发给客户或客户群,还可一键发表到客户朋友圈。
二、客户联系能力增强
1.联系客户统计
-管理员可开启「联系客户统计每日推送」,帮助企业及时掌握客户联系数据情况。
-成员也可查看个人的联系客户统计,了解客户新增、与客户聊天、客户流失等情况,更好的服务客户。
2.成员邀请客户进群后,群主可在群成员详情中查看邀请人的信息了。
三、效率工具与基础优化
1.收集表
-打通家校通讯录,统计以学生为维度,及时通知家长,收集学生信息更方便。
-收集表可以生成分享二维码了,收集方式更多样。
-可以设置结束时间,满足限期收集场景。
2.微文档
-支持搜索全文和日期、参与人等搜索条件,查找文档更精准快捷。
-在移动端里也可以对单篇文档和表格进行查找替换了。
-支持插入定时重复,按需提醒同事。
-表格支持插入图表和其他微盘文件,数据统计和资料整理更高效。
3.微盘
-可对文件发表评论了,支持@同事参与讨论。
-可以自定义权限了,单独配置成员在微盘的每个行为。
-搜索结果可以根据文件类型快速筛选了。
4.成员可在工作台/聊天附件栏使用微信小程序了。
v3.1.2版本描述:
一、上课直播、健康上报升级,助力寒假疫情防控
1.直播
-老师演示课件时,可以标注课件内容了,课程讲解更清晰。
-老师可以选择单个屏幕窗口进行演示了,教学视频等资料展示更便捷。
-管理员可以在管理后台设置直播回放的存储时长,保存更多回放文件。
2.微盘
-微盘推出教育特惠计划,教育行业的学校升级或扩容微盘将获得3折优惠。
3.健康上报
-教育局可以向互联学校的老师收集健康信息了。
-支持分级管理员管理负责范围内成员的健康统计情况。
-支持修改已创建上报的问题,方便根据政策灵活调整上报要求。
-支持添加地理位置定位题型,更精确地掌握师生轨迹。
二、新增「返乡申报」,助力网格化防疫管理
1.新增“返乡申报”应用,方便收集和管理返乡居民的行程、健康信息。
2.支持群发通知给政府管理的居民群或指定居民,可自动统计居民阅读确认情况。
3.政府、事业单位支持简单、免费的主体资料验证方式。
三、效率工具与应用优化
1.收集表
-新增返乡申报、返工时间收集等防疫模版,方便收集员工信息。
-管理员可以通知全员填写收集表了,数据回收效率更高。
-收集表支持在移动端导出为excel了,数据处理更便利
v3.1.1版本描述:
更新内容:
修复了一些已知问题