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版本:11.13.1 大小:93.30M
类别:医疗健康更新:2024/02/28
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1、电话咨询出现通话中断,怎么办
答:如果和医生的交流没有成功,中断了对话,请联系客服人员处理,带来不便敬请谅解!
2、已购买健康币后,为什么还提示购买
答:出现此情况,先核实自己是否回复手机短信进行确认购买,如无回复短信,请回复短信确认后咨询医生。如果回复短信购买成功后,用户名还显示无健康币,请联系客服人员,提供购买健康币的手机号码,予以核实。
3、如何电话咨询医生
答:电话咨询医生需要购买医生的服务才可进行,所有医生来自公立医院,取得了执业医师证件,患友可放心咨询
4、如何查看医生的回复
登陆用户名--点击网站右上角【我的提问】--点击提问标题--查看医生回复。如忘记用户名或者密码无法登陆,请联系客服。
5、怎么免费发帖咨询医生
在没有登陆用户名的前提下,点击免费提问,系统赠送以ask开头的用户名和密码,请妥善保管。提问成功后,医生通常会在10分钟内为您解答
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