中国东航app下载

中国东航app下载是由东航官方推出的一款航空服务软件，一站式购票和改签服务平台，实时更新航班动态，机票预订、在线购买、退票、改期和升舱等一站式服务，使用手机在线查询国内外航班信息，快速获取详细信息，了解一系列机场服务项目。中国东航app下载官网版能够进行网上值机选座、订票、积分查询和航班动态查询等服务，了解东航的各种优惠，可以使用累计的飞行里程兑换各种好物。

作用

值机选座：自助办理值机手续，提前线上选座，一次可办理多人。

机票预订：预订国内外单程、往返机票，在线改期和升舱服务。

购买会员：可以累积飞行里程，用来兑换机票和商品。

航班动态：实时查询航班信息。

退票

打开东方航空app，在首页中点击“退票”。

在退票界面的客票列表中选择要退票的行程。

选择退款银行卡后，点击提交。

等待退票完成即可。

退款到账时间

退款到账时间因机票销售渠道不同而有所差异：

**人处销售的BSP电子机票：通常**人在退票后会立即返还票款，但正常流程可能需要10-20个工作日。

航空公司直销渠道：退票审核通过后，7-15个工作日到账，一般不超过3天。

网上销售系统：退票审核通过后，7-15个工作日到账，一般不超过3天。

如果是网上在线退款，东航工作人员会尽快审核退款要求和条件，审核无误后将在22个工作日内操作退款(一般一个星期内完成)。退款金额将直接打到在线购票的银行卡内。

退票费用按预定舱位扣除。官网退票审查期为2-14天，成功后退款时间为2-14天，通常在4天左右，最晚不超过28天。

改签

机票改签包括更改和签转。更改又称改期，是指行程和承运航空公司不变的情况下进行更改。更改分为同等舱位更改和升舱。一般情况下，同等舱位更改不收取手续费;升舱需补足差价。特价机票通常不提供退票和改签服务。

改签方式：

使用app直接办理：在app中找到购买的机票，点击改签，选择要改签的日期，完成改签服务。

联系原售票方：如航班不正常，可联系原售票方进行改签。

人工客服：拨打东航24小时客服热线，进行相关航班的退改签办理。

改签收费规定

F，C舱位：航班规定离站时间前后，免费变更。

B，E，H舱位：航班规定离站时间前，免费变更;后，收取5%变更费。

L，M，N，R舱位：航班规定离站时间前，收取10%变更费;后，收取20%变更费。改至3天后航班且舱位开放，允许变更，不退不补差价。

S，V，T舱位：航班规定离站时间前，收取20%变更费;后，收取30%变更费。

Y舱位：航班规定离站时间前，免费变更;后，收取5%变更费。