中通快递手机版

中通快递手机版是中通官方推出的一款集寄件、查件、运费和时效查询、线上售后等功能于一体的综合快递物流服务平台，在手机上实现快速进行线上寄件、查件、订单管理、打印电子面单、查询附近网点、运费和时效等。中通快递手机版支持自动保存寄件人和收件人的地址，一键选择，即可下单，还可以预约指定的专属快递员上门取件，给予快递保价、隐私号码、代收货款、尊享寄件等服务，定位功能查询周边服务网点。

中通快递手机版作用

预约寄件：预约指定的专属快递员上门取件，并选择快递保价、隐私号码、代收货款、尊享寄件等服务。

快递查件：快递信息实时更新推送，通过手机号码和账号绑定、输入运单号或扫一扫的方式，查看半年内的快递物流信息。

网点查询：附近网点尽收眼底，搜索关键词查找网点，地图导航、电话咨询等功能。

地址管理：在寄件时，可从地址簿中选择收寄件地址。

运费时效：选择收寄件城市和快递重量，预估运费和配送时间。

中通快递手机版付运费

登录账号：首先下载中通快递app并登录，可以选择微信/QQ一键登录，但需要绑定注册的手机号。

上门取件支付：费用通常由上门取件的快递员收费，直接将费用交给快递员，支持现金或线上支付。

网上支付：如果需要网上支付，可以咨询揽件业务员的操作方法，也可以选择货到付款，让收件方付款。

中通快递手机版取消寄件

实名认证并寄件：在中通快递app上寄件前需要完成实名认证，然后填写正确的收发件人信息并提交订单。

取消订单：如果快递员还未上门取件，可以在订单界面点击“取消订单”，选择一个取消原因并提交即可成功取消订单。

快递发出后的取消：如果快递已经发出，建议咨询在线客服或联系中通快递官方电话客服进行快递拦截。

中通快递手机版有关问题

Q1：电商客户可以绑定电子面单吗?

A1：可以。在首页选择“电子面单”—“新增网点面单”，输入面单账号和手机验证码进行验证后，点击保存即可。

Q2：发起售后但机器人提示需要提供完整信息

A2：当发起售后类型为改地址、改手机号时，需要填写单号、地址、电话等完整信息，机器人会自动创建工单并发起。

Q3：如何查询当前售后进度?

A3：在群聊中输入“单号+查进度”查询某个售后工单的当前进度;也可以在首页—售后工单中查看整体售后工单情况。

中通快递手机版更新日志

v6.12.1版本

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